Termeni și condiții

Politica de utilizaPolitica de utilizare Cookie-uri

Aceasta politica se refera la cookie-urile si pagina web operate de SC RAYARI PROD SRL (denumita in continuare x-factor.ro)

Ce sunt Cookie-urile?

Cookie-ul este un fisier de mici dimensiuni, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente ale unui utilizator de pe care se acceseaza site-ul. Cookie-ul este instalat prin solicitarea emisa de catre un web-server unui browser (ex: Internet Explorer, Chrome. Firefox) si NU contine programe software, virusi sau spyware si nu poate accesa informatiile de pe hard driverul utilizatorului.

Pentru ce sunt necesare Cookie-urile?

Aceste fisiere fac posibila recunoasterea echipamentului utilizatorului si prezentarea continutului intr-un mod adaptat, preferintelor utilizatorului. Cookie-urile au rolul de a asigura o experienta placuta si sigura utilizatorilor. De exemplu: adaptarea si afisarea site-ului in functie de limba si rezolutie, preferintele in materie de confidentialitate online, publicitate relevanta, sau cosul de cumparaturi.

Ce tipuri de cookie-uri se folosesc?

Pagina foloseste doua tipuri de Cookie-uri: per sesiune si fixe. Primul tip, per sesiune, sunt fisiere temporare ce raman in terminalul utilizatorului pana la terminarea sesiunii sau inchiderea browser-ului web. Fisierele fixe raman pe terminalul utilizatorului pe o perioada de timp mai lunga, in functie de parametrii sau pana cand sunt sterse manual de utilizator.

Cum sunt folosite cookie-urile de catre x-factor.ro?

Vizita dvs, pe site-ul nostrum poate instala fisiere tip cookie cu scopuri de:

  • Analiza de performanta a site-ului;
  • Analiza a vizitatorilor;
  • Pentru targetare geografica;
  • Pentru de inregistrare;
  • Pentru publicitate;
  • Pentru păstrarea configurărilor utilizatorului;

 

Cookie-urile contin sau inregistreaza date personale?

Cookie-urile nu solicita informatii cu caracter personal si nu identifica personal utilizatorii de internet. Datele personale colectate prin utilizarea Cookie-urilor pot fi colectate doar pentru facilitarea anumitor functionalitati pentru utilizator. Datele sunt criptate pentru a fi imposibil de accesat persoanelor neautorizate.

Stergerea Cookie-urilor

De regula o aplicatie folosita pentru accesarea paginilor de internet permite salvarea Cookie-urilor pe terminal utilizatorului in mod implicit. Aceste setari pot fi modificate in asa fel incat instalarea automata a Cookie-urilor sa fie blocata de browser-ul web. Informatii detaliate despre posibilitatile si modurile de administrare a Cookie-urilor pot fi gasite in zona de setari a browser-ului web.

Dezactivarea si refuzul de a primi cookie-uri pot face site-ul impracticabile sau dificil de vizitat si folosit. De asemenea, refuzul de a accepta cookie-uri nu inseamna ca nu veti mai primi/vedea publicitate online.

De ce sunt cookie-urile importante pentru Internet?

Cookie-urile sunt importante pentru functionarea eficienta a Internetului, ajutand la generarea unei experiente de navigare prietenoase si adaptata preferintelor si intereselor fiecarui utilizator. Blocarea sau dezactivarea cookie-urilor poate face unele site-uri imposibil de folosit.

Refuzarea sau dezactivarea cookie-urilor nu inseamna ca nu veti mai primi publicitate online ci doar ca aceasta nu va mai putea tine cont de preferintele si interesele dvs, evidentiate prin comportamentul de navigare.

Exemple de aplicarea ale cookieurilor:

Continut si servicii adaptate preferintelor dvs., categorii de produse si servicii.

Oferte adaptate pe interesele dvs, retinerea parolelor, in cazul in care optati pentru aceasta.

Retinerea filtrelor de protectie a copiilor privind continutul pe Internet (optiuni family mode, functii de safe search).

Limitarea frecventei de difuzare a mesajelor publicitare, limitarea numarului de afisari a unei reclame pentru un anumit utilizator pe un site.

Furnizarea de publicitate mai relevanta in functie de utilizator.

Masurarea, optimizarea si caracteristicile de analiza cum ar fi: statisticei legate de nivel de trafic pe website, tipul de continut vizualizat si modul cum un utilizator ajunge pe website. Website-uril deruleaza aceste analize a utilizarii lor pentru a imbunatati site-urile in beneficiul userilor. 

 

POLITICA DE CONFIDENTIALITATE

Din 25 mai 2018 se aplica Regulamentul European 2016/679 privind protectia persoanelor fizice referitor la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date ("Regulamentul"). Scopul principal al acestuia este cresterea nivelului de protectie a datelor personale si crearea unui climat de incredere care sa permita fiecarei persoane controlul asupra propriilor date. 

In conformitate cu aceste reglementari, iti oferim urmatoarele informatii: 

Ce date personale prelucram

In primul rand, colectam informatiile oferite in momentul plasarii comenzilor si realizarii conturilor (de exemplu: nume, prenume, data naşterii, adresa poştala, adresa e-mail, număr de telefon, CI).

Alte informatii le colectam pe parcurs, in functie de necesitatile momentului, in scopuri de marketing sau de imbunatatire a serviciilor oferite.

Mai sunt informatiile obtinute din surse terte, prin interpretarea activitatii fiecarui vizitator pe site.

De asemenea, este posibil sa dorim consimtamantul separat pentru colectarea informatiilor sau sa notificam separat despre modul in care colectam informatiile cu caracter personal intr-un mod care nu este descris in prezenta Politica de confidentialitate, in functie de necesitatile anumitor servicii suplimentare.

Cum prelucram datele personale

Prelucram datele personale doar pentru scopuri legitime, precum:

Furnizarea de informatii despre produse si servicii (daca este cazul),

Identificarea prin intermediul mijloacelor de comunicare,

In scop de marketing,

Intelegerea modului in care folositi site-ul sau produsele cumparate, ceea ce ne ajuta la imbunatatirea si dezvoltarea gamei de produse si serviciilor pe care ti le oferim,

Intelegerea profilului clientilor nostri pentru a le oferi cele mai relevante comunicari si materiale de marketing, etc.

Este posibil sa impartasim datele cu:

Furnizori de servicii: companii care ofera servicii pentru sau in numele companiei, precizam ca alegerea acestor companii se face pe criterii care includ respectarea cu strictete a Regulamentului.

Organisme de aplicare a legii: atunci cand ni se solicita acest lucru sau pentru protectia companiei si a utilizatorilor ei.


Cum se pot administra acordurile exprimate

Pentru a-ti putea oferi produse si servicii personalizate, respectiv cat mai apropiate de interesele tale, putem prelucra date personale care permit identificarea preferintelor si/sau a comportamentului tau, inclusiv prin procese automate, care nu presupun interventie umana. Pentru aceasta, respectiv pentru comunicarile de marketing direct, vom tine intotdeauna cont de optiunile tale.

Ne poti transmite oricand solicitarea pentru stergerea datelor personale sau orice clarificare legat de datele personale trimitand o cerere pe adresa shop@x-factor.ro


Cat timp prelucram datele personale

Nu vom retine datele cu caracter personal pentru o perioada mai mare decat cea necesara scopului in care au fost colectate. Acest lucru inseamna ca datele vor fi distruse sau eliminate din sistemele noastre in momentul in care nu mai sunt necesare.

Luam masurile necesare pentru a ne asigura ca informatiile personale. sunt procesate si retinute pe baza urmatoarei logici:

Cel putin pe durata in care informatiile sunt utilizate pentru a furniza un serviciu;

Conform cerintelor unei legi, ale unui contract sau in legatura cu obligatiile legale;

Atata timp cat este necesar pentru scopul in care au fost colectate sau sunt procesate sau atata timp cat este necesar conform prevederilor oricarui contract, oricarei legi in vigoare ori in scopuri statistice, facand obiectul unei protectii corespunzatoare.


Drepturile persoanelor carora li s-au colectat datele personale

Pe langa drepturile existente, de la data aplicarii Regulamentului se beneficiaza de drepturi aditionale. Iata lista completa a drepturilor:

Dreptul la informare – poti solicita informatii privind activitatile de prelucrare a datelor tale personale;

Dreptul la rectificare – poti rectifica datele personale inexacte sau le poti completa;

Dreptul la stergerea datelor ("dreptul de a fi uitat") – poti obtine stergerea datelor, in cazul in care prelucrarea acestora nu a fost legala sau in alte cazuri prevazute de lege;

Dreptul la restrictionarea prelucrarii - poti solicita restrictionarea prelucrarii in cazul in care contesti exactitatea datelor, precum si in alte cazuri prevazute de lege;

Dreptul de opozitie – poti sa te opui, in special, prelucrarilor de date care se intemeiaza pe interesul nostru legitim;

Dreptul la portabilitatea datelor - poti primi, in anumite conditii, datele personale pe care ni le-ai furnizat, intr-un format care poate fi citit automat sau poti solicita ca respectivele date sa fie transmise altui operator;

Dreptul de a depune plangere - poti depune plangere fata de modalitatea de prelucrare a datelor personale la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal;

Dreptul de retragere a consimtamantului – in cazurile in care prelucrarea se intemeiaza pe consimtamantul tau, ti-l poti retrage oricand. Retragerea consimtamantului va avea efecte doar pentru viitor, prelucrarea efectuata anterior retragerii ramanand in continuare valabila;

Drepturi suplimentare aferente deciziilor automate: poti cere si obtine interventia umana cu privire la respectiva prelucrare, iti poti exprima propriul punct de vedere cu privire la aceasta si poti contesta decizia.

Iti poti exercita aceste drepturi, fie individual, fie cumulat, foarte usor, prin simpla transmitere a unei solicitari pe adresa de email shop@x-factor.rosau la magazinul nostru din Oradea, str.Republicii, nr.67, jud. Bihor.

 

DECLARATIE DE RASPUNDERE

X-factor.ro NU ÎȘI ASUMĂ RESPONSABILITATEA pentru accidente, daune sau alte prejudicii rezultate în urma posesiei sau utilizării vreunuia dintre produsele pe care le-a expediat, din ORICE motiv, inclusiv urmatoarele (desi nu limitat la acestea): uz necorespunzător, defecte de proiectare sau producție, asamblare incorectă sau necorespunzătoare, avarii în urma expedierii sau manipulării. Cumpărătorul și/sau utilizatorul va consimți în momentul achiziționării vreunui produs de la x-factor.ro că nu va invinovății nici unul dintre angajații, reprezentanții ori activele x-factor.ro Cumpărătorul și/sau utilizatorul își va asuma întreaga repsonsabilitate pentru a obține și a se folosi de echipamentul de protecție necesar, în conformitate cu recomandările producătorului. Aditional, cumpărătorul/utilizatorul va accepta că ciclismul, in orice fel ar fi el practicat, este o activitate inerent periculoasă din care pot rezulta accidentări serioase, chiar moartea, și va accepta să își insușească instruirea și supervizarea, precum și toate materialele de siguranță, necesare practicării acestor activități. X-factor.ro nu își asumă responsabilitatea pentru nici una dintre eventualele greșeli de tipar ce apar pe această pagina web.

 

Informații despre produse

Fotografiile produselor afișate au caracter orientativ și pot conține accesorii ce nu sunt incluse în pachetul standard al produsului. Specificațiile tehnice sunt informative, în conformitate cu datele transmise de către furnizorii, producătorii sau reprezentanții oficiali ele pot fi modificate fără înștiințare prealabilă și nu constituie obligativitate contractuală, aceleași condiții se aplică și prețului produsului.

 

Returnări

Produsele comandate pot fi returnate returnate în decurs de 10 zile de la primirea comenzii, cu condiția ca acestea să nu fi fost montate sau folosite. 

Se va înapoia prețul produsului/produselor, însă nu vor fi returnate taxele de transport, iar dumeavoastră va trebui să suportați returul produsului/produselor. 

Restituirea sumei se va face doar după primirea acestora.

 

Garanția

Garanția se bazează pe legea HG786/96, 395/95. Garanția se acordă doar pentru defecțiuni de fabricație. 

Termenul de garanție diferă în funcție de piese și este intre 30 de zile și 24 de luni în funcție de produs și garanția oferită de producător. 

Pentru a beneficia de garanție produsele trebuie însoțite de factura fiscală emisă la cumpararea produselor și dacă este cazul de certificatul de garanție. Fără acestea, garanția se pierde. 

Pentru a determina cauza defecțiunii și dacă este cazul de garanție, produsul trebuie trimis la sediul nostrul pentru a analiza problema.

Această garanție este oferită de către producător și nu de către noi. Nu suntem responsabili în cazul în care producătorul decide că nu poate fi vorba de garanție. În cazul opus, produsul va fi reparat sau schimbat.

 

Garanția se pierde în unul din următoarele cazuri:

- produsul nu a fost folosit conform modului de utilizare sau întreținerea a fost defectuoasă;

- defecțiunea a fost cauzată de folosirea necorespunzătoare; Ex. accidente, greutatea mai mare decât cea admisă de producător;

- întreținerea sau service-ul produsului nu a fost făcut corespunzător. 

- produsul a fost folosit în regim de competiții sau închiriere; 

 

Garanția nu acoperă: janta îndoită, descentrarea roților, pana de cauciuc, zgârieturi sau neuniformitatea vopselei. Piesele supuse uzurii: saboții de frână, camera, anvelopa, șaua, lanțul, pinioanele, angrenajul pedalier, cabluri de frana, schimbator. Acestea nu reprezintă piese la care se acordă garanție pentru uzură, ci doar pentru defecțiuni de fabricație.

 

AM CITIT ACEST ACORD ȘI ACEASTĂ DECLARAȚIE DE RASPUNDERE ȘI AM ÎNTELES ÎN TOTALITATE CONȚINUTUL LOR. AM ÎNTELES, DE ASEMENEA, CĂ ACESTA REPREZINTĂ O DECLARAȚIE DE RĂSPUNDERE CUPRINZĂTOARE, ATÂT PENTRU PERSOANA MEA, CÂT ȘI PENTRU COPII MEI MINORI ȘI PENTRU ORICINE ALTCINEVA CARE S-AR PUTEA FOLOSI DE PRODUSELE ACHIZIȚIONATE DE MINE DE LA x-factor.ro

X-factor.ro RECOMANDĂ CU TOATA CONVINGEREA CĂ, ÎN TIMPUL PRACTICĂRII CICLISMULUI, UTILIZATORUL SA SE FOLOSEASCĂ ÎNTOTDEAUNA DE ECHIPAMENTUL DE PROTECȚIE ADECVAT, ACESTA INCLUZÂND CASCA, GENUNCHIERE, COTIERE, MĂNUȘI (DUPA CAZ ȘI APĂRĂTOARE PENTRU COLOANA, OCHELARI DE PROTECȚIE). DAȚI-VĂ ÎNTOTDEAUNA CU BICICLETA ÎN LIMITA ABILITĂȚILOR VOASTRE!

 

www.x-factor.ro

+40 744 536 487

Sediul - Oradea Str. Decebal Nr.11

SC Rayari Prod SRL

CUI: 6734944

Registrul comerțului: J05/5355/1994

Cont: Banca BT / RO14 BTRL 0050 1202 K213 07XX